🧴 Косметика, которая создает настроение 😍
img

Программа лояльности

Ohana — значит семья

Рассказываем, как получать фрэшкоины и оплачивать ими новые заказы в неомаркете

Как всё работает

1

Зарегистрируйся и сделай первый заказ

Сразу после регистрации мы подключим тебя к программе Ohana, и ты сможешь получать кэшбэк за все покупки в 4fresh

2

Получай кэшбэк с каждого заказа и копи фрэшкоины

Кэшбэк — это когда мы возвращаем тебе часть стоимости заказа обратно. Кэшбэк вернётся фрэшкоинами. 1 фрэшкоин = 1 рубль

3

Оплачивай до 20% заказа фрэшкоинами

Накопленные фрэшкоины ты можешь потратить на любые покупки в неомаркете. При оформлении заказа мы предложим оплатить ими до 20% заказа

4

Заказывай ещё и повышай свой уровень

Уровень твоего кэшбэка зависит от общей суммы покупок в 4fresh. Чем больше общая сумма заказов — тем выше кэшбэк!

Правила на юридическом языке

Как повысить уровень кэшбэка?

Сразу после первого заказа твой уровень кэшбэка начнет расти. При покупке на 3000 ₽ ты получишь 5% кэшбэка, а при покупке на 15000 ₽ — уже 10%.

Высший уровень лояльности — кэшбэк 15%. Но эту привилегию получают только члены клуба 4fresh

7% (уровень сейчас)
10% (следующий уровень)
Сумма покупок за всё время 12 560 ₽
0% 0 ₽
5% 3 000 ₽
7% 6 000 ₽
10% 15 000 ₽

Вступи в клуб и получи кэшбэк 15% на все покупки

Чтобы стать членом клуба, закажи продукты на 20000 ₽

Подробнее
Фрэшкоины
10000
250 сгорит 10 июня
Кэшбэк
7%
Твои фрэшкоины
Ближайшее сгорание фрэшкоинов
Твой уровень кэшбэка

Любимый товар — это увеличенный кэшбэк на то, что любишь

Любимый товар — выбранный тобой продукт, за покупку которого ты будешь получать дополнительные +5% кэшбэка

Кэшбэк с первого заказа!

Ты получишь кэшбэк 5% за покупку любимчика уже при первом заказе

img

+2 любимчика для членов клуба

У членов клуба 4fresh дополнительные привилегии :)

Подробности про клуб
img

Любимчика можно поменять

Ты можешь менять любимчика раз в 30 дней

Любимый товар
img

145 634

человек уже участвуют в программе Ohana

68 900

человек получают кэшбэк за покупки друзей в программе Rewards

15 млн ₽

в год в среднем тратим на кэшбэк

Как ещё получить фрэшкоины?

Иногда мы возвращаем фрэшкоинами процент от стоимости заказа, иногда — начисляем фрэшкоины за задания

Выбирай любимый товар

Так ты получишь дополнительные 5% кэшбэка за покупку любимчика

img

Оставляй отзывы

Получай до +50 за каждый отзыв на купленный товар. Чем детальнее отзыв, тем больше фрэшкоинов начислим

img

Настрой предпочтения

Заполни анкету и получи +100 А мы сможем рекомендовать тебе более подходящие товары

img

Поставь аватарку

Покажись миру :) Добавь фотографию профиля и получи +50 Так тебя смогут увидеть люди, когда ты будешь оставлять отзывы и комментарии

img

Вступи в клуб 4fresh

Все члены клуба получают кэшбэк 15%. А еще — доступ к закрытым распродажам, подарки по праздникам и приглашения на мероприятия

img

Помогаем многодетным семьям, пенсионерам и людям с инвалидностью

У всех участников программы Ohana Social повышенный кэшбэк до 20%

Связаться с нами

Вопросы и ответы

Что такое программа лояльности Ohana?

Ohana — это программа поощрения наших клиентов. Мы начисляем фрэшкоины за задания и заказы в 4fresh, а ты — тратишь их на новые покупки в неомаркете.

Что такое фрэшкоины и как они работают?

Фрэшкоинами можно оплачивать заказы в неомаркете. 1 фрэшкоин = 1 рублю.

Что такое кэшбэк и как увеличить его уровень?

Кэшбэк — это когда мы возвращаем часть стоимости заказа обратно фрэшкоинами. Какой процент от заказа мы вернем, зависит от уровня кэшбэка. Уровень кэшбэка растет вместе с общей суммой покупок за последний 365 дней: — при покупке на 3000 ₽ возвращаем 5% от стоимости заказа, — при покупке на 6000 ₽ возвращаем 7% от стоимости заказа, — при покупках на 15000 ₽ возвращаем 10% от стоимости заказа. Высший уровень лояльности — кэшбэк 15%. Эту привилегию получают все члены клуба 4fresh. Твой уровень кэшбэка и общую сумму покупок ты можешь посмотреть в личном кабинете.

Что будет с моим уровнем кэшбэка, если я перестану делать покупки?

Достигнутый уровень кэшбэка сохраняется за тобой навсегда и не понизится со временем. Даже если ты перестанешь делать новые заказы :)

Как еще я могу получить фрэшкоины?

Кэшбэк — не единственная возможность получить фрэшкоины. Есть еще несколько вариантов: — выполняй задания: настрой свои предпочтения, поставь аватарку, оставляй отзывы на купленные товары, — регистрируйся на мероприятия, — вступай в клуб 4fresh и получай фрэшкоины на праздники.

Какую сумму можно оплатить фрэшкоинами?

Фрэшкоинами ты сможешь оплатить до 20% итоговой стоимости товаров в заказе.

Через сколько сгорают фрэшкоины?

Фрэшкоины не вечны — они живут определенное время, а после сгорают. Посмотреть, через сколько сгорят накопленные фрэшкоины, можно в личном кабинете. Общие правила: — фрэшкоины, полученные через кэшбэк, сгорают через 120 дней с момента зачисления, — фрэшкоины, полученные за задания (настройка предпочтений, отзывы к товарам и другие), сгорают через 30 дней, — фрэшкоины, полученные за регистрацию на мероприятия, сгорают через 30 дней, — фрэшкоины, начисленные членам клуба 4fresh на праздники, сгорают через 30 дней.

Как назначить и изменить любимый товар?

Любимый товар можно назначить в любой момент — просто кликни «Выбрать любимым» рядом с понравившемся товаром. Менять любимчиков можно раз в 30 дней.